Grenzen setzen
Geld für Miete, Lebenshaltung oder andere Verpflichtungen sollte nicht zum Spielen eingesetzt werden. Ein festes Budget und regelmäßige Pausen helfen, Zeit und Ausgaben im Blick zu behalten. Verluste lassen sich durch weitere Einsätze nicht verlässlich ausgleichen.
Spielprobleme erkennen
Warnzeichen sind etwa das Verheimlichen von Einsätzen, geliehenes Geld zum Spielen oder wiederholte erfolglose Versuche aufzuhören. Wer die Kontrolle verliert, sollte das Spielen unterbrechen und professionelle Beratung in Anspruch nehmen.
Kontozugang unterbrechen
Für eine Kontoschließung oder einen Selbstausschluss ist der MetroBetz-Support zuständig. Wenn Spielprobleme der Grund sind, sollte dies dem Support ausdrücklich mitgeteilt werden.
Unabhängige Beratung
Betroffene und Angehörige können sich kostenlos und anonym beraten lassen.
- Check dein Spiel
Informationen, Selbsttests und Beratung bei Glücksspielproblemen.
- DigiSucht
Professionelle Online-Suchtberatung für Betroffene und Angehörige.
Minderjährige schützen
Zugangsdaten und Zahlungsdaten dürfen Minderjährigen nicht zugänglich sein. Bei gemeinsam genutzten Geräten sollte das Spielkonto nach der Nutzung abgemeldet werden.